כל התכשיטים באתר מיוצרים בעבודת יד ומגיעים עם אחריות לשנה, למעט תכשיטי ציפוי זהב. האחריות מכסה פגמים בייצור ואינה כוללת נזקים שנגרמו משימוש לא סביר, שריטות, אובדן או גניבה.

תכשיטי כסף 925 עמידים במים וניתן להתקלח איתם. לעומתם, תכשיטי ציפוי זהב אינם מומלצים למגע עם מים – ולכן לא ניתנת עליהם אחריות.

תכשיטי זהב 14 קראט עמידים במים ומגיעים עם אחריות מורחבת של 5 שנים. חשוב לדעת שהאחריות היא אישית ואינה ניתנת להעברה, ואינה כוללת עלויות משלוח או נזקים משימוש לא תקין.

לא. אנחנו מציעים משלוח חינם עד הבית בכל הזמנה, עם שליח עד בית הלקוח תוך 1–5 ימי עסקים לכל הארץ.

כן. ניתן לבצע איסוף עצמי מהכתובת חבקוק 16, ראשון לציון – בתיאום מראש בלבד. תקבלו מייל כשההזמנה מוכנה, והאיסוף זמין תוך 24 שעות ממועד הרכישה.

החזרה: ניתן להחזיר פריט תוך 14 יום ממועד קבלת המשלוח (או 5 ימים אם נרכש במבצע).

החלפה: גם כן תוך 14 יום, או 5 ימים לפריט במבצע.

החזרה או החלפה בכתובת החברה – ללא עלות.

החזרה/החלפה עם שליח – בתשלום של 25 ₪.

לא ניתן להחזיר או להחליף פריטים בהזמנה אישית, כולל:

• פריטים בעיצוב אישי
  
• תכשיטים עם חריטה
  
• תכשיטי זהב ויהלומים בהזמנה
  
• תכשיטים לפי מידה

• החזר כספי יתבצע לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה.
• במקרה של ביטול לאחר שליחת המשלוח – ינוכה 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
  
• לא ניתן להחזיר על דיירקט – במקרה כזה תונפק קרדיט לאתר.
  
• פריט חייב להיות חדש, באריזתו המקורית וללא שימוש.