אחריות לפי סוג התכשיט
כסף 925 – אחריות לשנה, עמיד במים וניתן להתקלח איתו.

ציפוי זהב (14K על כסף 925) – אחריות מלאה על 925 ואפשרות ציפוי ללא הגבלה, גם על תכשיטים של SHAYA, וגם על כל תכשיט קיים שיש לך בבית. תכשיטים מסוג זה לא מומלץ להביא במגע עם מים.

זהב 14K אמיתי – אחריות ל־5 שנים, עמיד במים וניתן להתקלח איתו.

אחריות אישית ולא ניתנת להעברה

* כל אחריות היא על שם הרוכש המקורי בלבד, ואינה ניתנת להעברה לאדם אחר.

מקרים בהם האחריות אינה תקפה

שבר או קרע כתוצאה משימוש לא סביר

שריטות

אובדן או גניבה

האחריות לא כוללת עלויות משלוח

גם במקרה של תיקון במסגרת האחריות – המשלוחים הם על חשבון הלקוח.

כל התכשיטים מיוצרים בעבודת יד

תוך הקפדה על איכות חומרי גלם, ללא ניקל, ותחת בקרת איכות גבוהה במיוחד.

למדיניות אחריות המלאה לחצו כאן

משלוחים:

• משלוח חינם עד הבית בכל הזמנה
  
• שליח עד הבית תוך 1–5 ימי עסקים לכל הארץ
  
• איסוף עצמי מחבקוק 16, ראשון לציון – תוך 24 שעות, בתיאום מראש
• תקבלו מייל כשההזמנה מוכנה לאיסוף

החזרות:

• ניתן להחליף מוצר עד 14 ימים מיום קבלת ההזמנה – כל עוד המוצר חדש, לא נעשה בו שימוש
• פריטים שנרכשו בסייל – החלפה תוך 5 ימים
• החלפה במשרדי החברה – ללא עלות
• החלפה עם שליח עד הבית – בעלות של 50 ₪
• אין החלפות על פריטים בהתאמה אישית: חריטות, לפי מידה, עיצוב אישי, תכשיטי זהב/יהלומים

למדיניות משלוחים המלאה לחצו כאן